Die Herstellerfirma des Serviceportals führt in dieser Zeit den jährlich durchzuführenden Notfalltest der IT durch. Den Ernstfall regelmäßig zu testen, schreibt zudem das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) sowie die ISO27001/ISO20000 vor.

Während dieser Zeit kann es zu Problemen oder Ausfällen kommen.